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孩子间发生冲突,家长怎么办?

浏览次数: 日期:2018年11月19日 09:38

在日常生活中,孩子在玩耍、游戏的过程中难免会与同伴发生冲突,甚至会有打架的情况出现,但家长应该明白孩子间的冲突不是坏事而是学习解决冲突的最好时机。冲突中如果能以协商、谦让、互助、合作的方式解决,儿童会学会为对方考虑并提高自己解决问题的能力。那么家长在应对孩子发生冲突时,应该怎么做呢?

 

作为家长,你知道应对孩子间的冲突吗?

 

让省特级教师、浙师大幼教集团第一幼儿园园长朱瑶老师来告诉你,一起来学习主讲课程《孩子间发生冲突,家长应该怎么办?》吧。

 

老师简介

 

朱瑶浙江师范大学幼教集团教科研中心主任兼第一幼儿园园长,教育学硕士,浙江省特级教师,中国教育报刊社人民教育家研究院特聘研究员,浙江师范大学学前教育专业教育硕士实践指导教师。

 

曾被教育部派往香港教育局支援组工作一年,获教育部港澳办公室颁发的“优秀指导教师”称号。从事幼儿教育工作三十多年,先后主持和参与了全国重点规划课题“幼儿情绪能力的培养”、浙江省重点规划课题“以情感为核心的托幼一体化研究”等,多次获全国、省、市课题成果奖。出版了《幼儿情绪能力培养研究》《幼儿学画宝典》《超级妈妈宝典》《彩色折纸》等十多部幼儿教育丛书。

 

面对孩子之间的冲突,家长常有的几种态度:

 

一是孩子间发生冲突不是好事,要马上制止

 

二是我的孩子有没吃亏。吃亏了就教孩子去打回来

 

三是我的孩子占便宜了。赞许孩子能干的,厉害的。

 

四是我的孩子又闯祸了。往往是强悍的,有攻击性行为的,责问埋怨“叫你不要打人,不要抢别人东西,你怎么总是不听?”

家长出现这些态度我们很理解,但都是不恰当的。为什么?我们先来了解一下孩子间发生冲突是怎么回事?冲突有哪些模式?引发的原因?冲突有哪些类型?孩子间冲突对孩子是否有价值?

 

孩子发生冲突的模式、类型、原因及价值:

 

孩子成长过程中需要同伴,但同伴一起玩的时候难免会发生冲突,孩子的冲突其实是同伴间在互动的过程建立了对立关系,如拿走了他人的玩具?责怪,抢回来,不给;下棋输了不服气,责怪别人撒赖,“不跟你好了”等等。这些案例就可以看出,孩子冲突的发生通常模式为:矛盾产生——争执——矛盾升级——冲突发生。

 

孩子间发生冲突的主要原因往往是,矛盾双方不能够理解对方的行为动机,不能预知自己的行为将产生的后果,缺乏与对方的沟通和协商。

 

孩子间冲突有两种类型:

 

·言语冲突:它分两种,一种针对事的言语冲突,成人先不要介入,给孩子自己协商、辩解、争取与同伴形成共识的机会,也是学习沟通的能力。另一种的言语冲突针对人的能力、个性、弱项等方面或难听的话,如,“你太笨了不要跟你好”“你是坏孩子”等,那就要马上介入。

 

·肢体冲突:要马上制止,以免受到伤害。

 

孩子间冲突是否有价值?

 

孩子间的冲突不是坏事而是让孩子学习解决冲突的最好时机。

 

冲突中如果能以协商、谦让、互助、合作的方式解决,儿童能逐渐学会考虑冲突双方的观点和需要,提高社会交往能力,语言表达能力、解决问题能力。还会成为受欢迎的人。所以,孩子间的冲突在成长过程中有独特价值,积极应对利于孩子去“自我中心化”,逐渐社会化。

 

案例故事

 

微微妈妈到幼儿园接孩子,很多小朋友就围过来告状,“微微今天抢我玩具啦”“微微他打我”“微微把小宝打哭了,他不乖”。微微妈妈很生气,就把微微拽到身边,责怪道:“你怎么啦?干吗抢人家玩具,干吗打小朋友,你说。”微微看到妈妈很生气,就哭了,身边的小宝妈妈接着说,“微微经常抢我们小宝的玩具,上次还用玩具敲打小宝,是要好好教育教育了。”微微妈妈听了后越发生气,冲着微微大声训斥,“叫你跟小朋友好好玩,你为什么抢玩具、打别人,你去向他们道歉。”把微微拉倒小宝面前,微微和小宝都被吓的大声哭起来。

 

这是幼儿园家长接送时经常发生的事情,有些孩子会冲在家长面前告状,孩子会根据自己的想法,做出自己的是非判断,往往是同情弱者,家长该怎么办?解决孩子间冲突这方面有很多研究,特别是教师怎样做,家长可以借鉴。遇到孩子在幼儿园发生冲突,面对告状,我们可以按以下五个步骤进行:

 

1.平复情绪,接受事实。这么多人告状,大家小朋友一定都看见了,这是发生的事实,家长要接受,家长需要冷静,不能受现场的气氛影响,要控制好自己的情绪,不要激动。

 

2.接纳情绪,安抚双方。家长要先去抱抱小宝,给予安慰,也要照顾到微微的内心,一定也很害怕,也要抱抱微微,让他放松。

 

3.收集信息,了解缘由。家长要主动地向老师、小宝、微微、其他同伴、家长收集他们发生冲突的信息。

4.问题重述,给予宣泄。让微微和小宝将发生的冲突事件进行重新陈述,给他们情绪表达的机会和重现事情发生的过程,把自己的不满进行宣泄,孩子间可以互相知道对方对自己不满的地方,家长可以更好了解冲突原因。

 

5.一起商议,选择方法。家长要帮助梳理冲突的原因,是什么引发的矛盾,为什么选择打人方法解决,一起讨论,什么方法更好地解决,使大家都会高兴?一起想办法,最后让孩子选择公认的办法,这样透明又合理。也使孩子知道解决冲突有很多办法。

 

解决孩子间冲突的方法:

 

·“物为中心”引发冲突解决方法——好听的话、友好的态度

 

一要引导孩子说好听的话。礼貌用语、交往用语都属于好听的话,告诉孩子“说话要像花儿一样,不要像刺”,拉拉在发起交往时要说,“我很喜欢这个玩具,让我玩玩好吗?”如果不让,就换一个玩具征求意见,也可以说“我们一起玩好吗?”“你是我的朋友”、“我们是好朋友”、“我喜欢你”等语言,微微也要说好听的话,不要说像刺一样“不给你玩”,这样就像刺一样,别人听了很疼很生气的。好听的话是互动的法宝,这样才能愉快地进行交流。

 

 

二要有友好的态度。微笑待人、陪伴玩耍、动作轻柔、道歉要诚恳等都是孩子认可的友好态度,微微对待小客人要友善,不能带有敌意,一起玩才会更开心;拉拉要向微微道歉,刚才用打人的办法解决是不对的,真诚地说声“对不起”,家长鼓励他们拉拉手,进行友好的互动,态度要温和。

·“人为中心”引发冲突的方法——理解、赞美

 

1. 理解——换位思考。让孩子学习从同伴的表情、语言和动作行为,推断他人的动机,判断他人的情绪状态,理解自己和同伴的内心感受,用理解来解决交往中的冲突问题,提炼解决冲突的方法。

 

首先要让孩子体验冲突带来的自我内心感受。家长通过提问引发孩子表达自己的心理活动,“他不跟我一起玩,我很生气”,学习表达内心的情绪和需要。增加对自我心理活动的理解。

 

其次要理解他人的心理活动。在对自我心理活动理解的基础上,形成情境中孩子之间心理活动的互相表达,如你打了别人,人家很疼,也很生气。重点在于双方之间的心理活动的表达;表达当时冲突中的情绪和原因;双方均需要耐心听对方的表达;回应对方。

 

通过安慰、理解、换位、鼓励等来理解他人,缓和气氛,来解决交往中的问题。

 

2. 赞美——强大内心。 赞美可以提升自信,也可以促进交往。如冲突是人家说你不能干,你就可以解释,“我这方面不够好,可是我还有其他优势”,即使“我现在不好”可是“我会进步的”,对自己对他人都采取全面而阶梯型的评价,看到别人的优点,尊重别人的想法,学习别人的长处,用真诚赞美他人。不要老看到别人的缺点,喜欢到老师处告状,而是要看到别人的优点,努力向他们学习。这样,冲突就会得到缓解。

 

赞美方法可多样。除了语言、大拇指外,还可以用绘画、拥抱、眼光、送礼物、分享等比较直观的表达方式,把自己的赞美送出去,以赢得更多朋友的认可。

 

案例中的微微妈妈知道这些方法,就不会很生气的,也可以帮助微微,使微微掌握解决孩子间的冲突的方法。

 

孩子间冲突不可避免,给家长的建议:

 

1.家园勤沟通,正面多强化。正确看待孩子间发生冲突的教育价值,积极引导。同伴冲突的化解不是一教就好的,每次冲突可能引发的原因和对象也会不一样,冲突化解的能力需要不断积累和提升的。家长要不断跟进,不断给予指导。

 

2.科学育儿观,平等与尊重。对孩子的教育一味放纵和体罚都是不正确方法,要平等对待孩子,尊重孩子的想法。注意教养方式,亲子间要温暖平等互动,所以树立科学的教养方式,建立平等尊重的亲子关系很重要。

 

 

3.家长须表率,家庭要温馨。家长夫妻间、亲人间处理冲突的方式就是孩子非常重要的模板,孩子会看在眼里,会模仿学习。家庭成员关系要和谐,友好相处,不要在孩子面前冲突;家长自身素养要提高,友好的态度好听的话,要理解和赞美自己和他人。

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